• El parqueadero es un área aislada, así que recuerde llevar con usted todos los elementos que usará en el Parque, la salida y reingreso al Parque con el mismo tiquete no está permitido.
• En las taquillas de ingreso al Parque encontrará las diferentes formas de acceso.
• No olvide apagar las luces de su vehículo.

• Cuide las plantas, son el patrimonio de la naturaleza, no raye las guaduas ni trate de recolectar muestras vegetales, no destruya nuestros jardines.
• Siempre deposite las basuras en los basureros, no tire objetos al piso, pues el personal del Parque se esmera en conservarlo impecable.
• Los niños menores de 90 cms de estatura ingresan gratis al Parque y pueden hacer uso gratuito del Teleférico, Telesillas, Trén del Café, Montaña Acuatica y Carroza en el paseo a caballo (siempre deben estar acompañados por un adulto). Para las demás atracciones deben pagar.
• El valor de los pasaportes no es reembolsable. El pasaporte Múltiple (brazalete), es intrasferible evítese contratiempos.
• No se permite la sálida del Parque una vez haya ingresado.
• No se permite el ingreso de armas, bebidas alcohólicas, y comidas al Parque.
• No se permite el ingreso al Parque de personas en estado de embriaguez.
• Las atracciones cierran a las 6:00 pm a excepcion del paseo a caballo, teleférico y/o telesillas.
• El Parque no se hace responsable por pérdida del pasaporte, ni por los cambios climáticos que dejen fuera de funcionamiento alguna atracción.

No se permite el uso de las atracciones a personas que estén bajo los afectos de bebidas alcohólicas o cualquier sustancia alucinógena. 

Mujeres en embarazo, las personas con limitaciones físicas, cirugías recientes, fracturas o luxaciones, problemas de cuello o columna, problemas cardiacos o de tensión arterial, con aversión a las alturas o vértigo, deben abstenerse de utilizar las atracciones de alto impacto (Montaña Rusa, Carros Chocones, Montaña Acuatica, Karts, Karts Dobles, Ciclón, Botes Chocones y Cumbre).

TELEFERICO

• Las personas con aversión a las alturas o vértigo no deben hacer uso de esta atracción.

TELESILLAS

• Las personas con aversión a las alturas o vértigo no deben hacer uso de esta atracción.  Opera con restricción en temporada baja.

MONTAÑA RUSA

• Estatura mínima para usar esta atracción: 120 cm. (sin acompañante).

CICLÓN

• Estatura mínima para usar esta atracción: 120 cm. (sin acompañante).

CARROS CHOCONES

• Estatura mínima para usar esta atracción: 120 cm. (sin acompañante).

PASEO A CABALLO

• Estatura mínima para usar esta atracción: 140 cm.

KARTS/KARTS DOBLES

• Estatura mínima para usar esta atracción: 150 cm. (sin acompañante).

CUMBRE

• Estatura mínima para usar esta atracción: 120 cm.

CAFETERITOS

• Niños desde caminadores hasta 130 cm. de estatura.

• Se recomienda estar con anterioridad al inicio de cada atracción.  Así se evitará hacer largas filas e ingresará fácilmente.
• Los horarios de operación están sujetos a cambio sin previo aviso.
• El Parque no se hace responsable por pérdida del pasaporte, ni por los cambios climáticos que dejen fuera de funcionamiento alguna atracción.